Wir glauben an die Qualität unserer Schaltungen und vertrauen unserer jahrelangen Erfahrung in der Getriebeentwicklung. Wirken außergewöhnlich hohe Kräfte auf das Fahrrad ein, beispielsweise durch einen Unfall oder einen schweren Sturz, können diese zu irreparablen Schäden am Getriebe führen. Diese sind nicht durch die Garantie abgedeckt. Eine Weiterfahrt mit einem defekten Getriebe darf auf keinen Fall erfolgen und kann schwere Verletzungen verursachen.
Mit unserem Crash Replacement bieten wir einen Service, bei dem Ihr Pinion Getriebe zu vergünstigten Konditionen instand gesetzt oder sogar ersetzt werden kann. Das Crash Replacement Programm greift nur, wenn das Getriebe sicherheitsrelevante Schäden aufweist, welche nicht mutwillig herbeigeführt wurden. Optische Mängel sind von dem Service ausgeschlossen.
Das Crash Replacement ist grundsätzlich für alle Besitzer mit gültigem Kaufbeleg möglich. Neben der Rücksendung des defekten Getriebes ist eine detaillierte Beschreibung des Unfallhergangs sowie ein Schadensprotokoll Voraussetzung für die Inanspruchnahme.
Bitte nehmen Sie im konkreten Fall mit unserer Serviceabteilung Kontakt auf. Nach Prüfung bzw. Sichtung des Getriebes helfen wir Ihnen schnellstmöglich weiter.
